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Política de Privacidad y Manejo de Bases de Datos

Cómo tratamos los datos personales que nos confías, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

DCB Ingeniería y Consultoría S.A.S. adopta la presente política en cumplimiento del régimen colombiano de protección de datos personales, con el fin de informar a los titulares cómo se recolectan, usan, almacenan y suprimen sus datos, y cómo pueden ejercer los derechos que la ley les reconoce.

Responsable del tratamiento

Marco legal

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen o complementen. La autoridad de vigilancia en la materia es la Superintendencia de Industria y Comercio.

Qué datos tratamos y cómo los recibimos

Tratamos únicamente los datos que el titular decide entregarnos de forma voluntaria: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y la información que incluya en su mensaje.

Conviene precisar cómo funciona el formulario de este sitio, porque determina qué ocurre con la información:

  • Al pulsar «Enviar», los datos viajan mediante una conexión segura al servidor del sitio para remitir la solicitud a gerencia@dcbingenieria.com.
  • El sitio no crea una cuenta para el visitante ni conserva las consultas en una base de datos propia. La solicitud queda bajo custodia de DCB como correo recibido.
  • Aplicamos validaciones y controles básicos contra envíos automatizados para proteger el formulario y la información entregada.

También podemos recibir datos por los canales que el titular elija: correo electrónico, llamada telefónica, WhatsApp o redes sociales.

Finalidades del tratamiento

  • Responder consultas, solicitudes de información y peticiones de servicio
  • Elaborar y remitir propuestas técnicas y económicas
  • Ejecutar, facturar y hacer seguimiento a los contratos celebrados
  • Mantener la comunicación durante el desarrollo de los proyectos
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias

No compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales a terceros, salvo obligación legal o autorización expresa del titular.

Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales

Cómo ejercer estos derechos

Las consultas y reclamos se dirigen a gerencia@dcbingenieria.com, canal atendido por la Gerencia de DCB Ingeniería y Consultoría S.A.S., indicando el nombre del titular, la solicitud concreta y un dato de contacto para la respuesta.

  • Consultas: se atienden en un plazo máximo de diez días hábiles. Si no fuera posible, se informará al interesado y se resolverá dentro de los cinco días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
  • Reclamos: se atienden en un plazo máximo de quince días hábiles. Si no fuera posible, se informará al interesado y se resolverá dentro de los ocho días hábiles siguientes.

Autorización y revocatoria

El tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada del titular, que se recoge mediante la casilla de aceptación del formulario de contacto o por el medio a través del cual el titular entregue sus datos. Esa autorización puede revocarse en cualquier momento escribiendo a la dirección indicada arriba.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio no utiliza cookies publicitarias, píxeles de terceros ni herramientas externas de analítica. Para reconocer el origen de una visita que llega con parámetros de campaña, puede usar almacenamiento de sesión del navegador; esta información se elimina al cerrar la sesión y solo acompaña la solicitud si el visitante envía el formulario.

Si en el futuro se activan herramientas de analítica, publicidad o tecnologías que requieran consentimiento, esta política y el mecanismo de consentimiento se actualizarán antes de su puesta en funcionamiento.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a WhatsApp, Instagram y LinkedIn. Al seguir esos enlaces, el visitante abandona nuestro sitio y queda sujeto a las políticas de privacidad de dichas plataformas, sobre las que no tenemos control. Recomendamos consultarlas antes de entregar información personal.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos bajo nuestra custodia frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, y limitamos su acceso al personal que los requiere para las finalidades descritas.

Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que motivó su recolección y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Cumplidos esos plazos, se suprimen.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página, con su nueva fecha de entrada en vigencia.

Vigencia

Esta política entra en vigencia el . Las bases de datos administradas por DCB Ingeniería y Consultoría S.A.S. estarán vigentes mientras se mantengan las finalidades descritas y los deberes legales asociados.